রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা 3d3d-এর দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
3d3d আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ আমরা উপলব্ধ থাকি — চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলা — সব ধরনের অনুরোধ আমরা দ্রুত সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য অ্যাকাউন্টের ভিতরে চ্যাট শুরু করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার অনুশীলন

3d3d-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা ন্যূনতম ডেটা নীতি মেনে চলি — শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি, এবং তা সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট গেটওয়ে সার্টিফাইড, সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সর্বনিম্ন, এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। অর্থপ্রেরণ রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের সাধারণত ১৫ দিন লাগে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। ঝুঁকি শনাক্ত করা হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যে সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি তারা পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। 3d3d-তে সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সার্টিফাইড গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলি না। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রক্ষা করা হয়। অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য তুলনামূলকভাবে দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমেও অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গেমিং রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা, ন্যায্যতা যাচাই এবং আপনার নিজের পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য। তবে আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট সাইটে পোস্ট করা হয়। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।

হ্যাঁ, যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার ডেটা লঙ্ঘিত হয়েছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনাকে অবহিত রাখব।